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Simpsons Springfield: Probleme, Bugs und Fehler in der App – Mit Lösungen

In der App Die Simpsons Springfield gibt es bei vielen Spielern Probleme, Bugs und Fehler. In diesem Beitrag wollen wir mal die häufigsten Probleme auflisten und Lösungen auflisten. Da die meisten Probleme bei vielen Spielern auftreten, muss einiges auch durch Updates gelöst werden und eine Lösung ist nicht verfügbar.

Wenn du für bestimmte Probleme noch eine andere Lösung kennst, melde dich einfach in den Kommentaren.

Übersicht

Aktuelle Bugs in Simpsons Springfield

  • Was sind Bugs? Bugs sind Fehler im Spiel, die nur durch ein Update behoben werden können. Hierfür gibt es leider keine Lösungen.

Button oben links zur Auswahl der Springfielder ist verschwunden / funktioniert nicht

Der Button zur Auswahl der Springfielder kommt durch das Rathaus und Arbeitsamt. Schaue mal nach, ob das Rathaus und Arbeitsamt platziert sind. Falls nicht, gilt auch hier: Support kontaktieren. Aber auch da kann es passieren, dass der Button selbst nach Zurücksetzen seitens des Supports weiter nicht funktioniert. Es gibt hierfür auch keine Lösung.

Springfield Heights: Möbel steht bei 0/0

Bekannter Bug, der leider nicht behoben werden kann. Trotzdem einfach mal beim Support nachfragen!

Login funktioniert nicht – Fehler bei der Verbindung

Manchmal kommt, wenn man sich bei EA anmelden will, die Fehlermeldung: “Fehler bei der Verarbeitung der Anmeldung. Bitte erneut versuchen”. Dies scheint mit dem neuen Login zu sein, der wohl auch in Die Simpsons Springfield noch für Ärger sorgt. Einfach später nochmal probieren und hoffen, dass es klappt.

Das Spiel friert beim Platzieren von Objekten ein

Leider kam es vor allem bei neuen Events und Update immer mal wieder zum Problem, dass es beim Platzieren von Objekten dazukommen kann, dass euer Bildschirm einfriert.

LÖSUNG: Die Entwickler scheinen es so zu machen, dass nach dem nächsten freien Feld gesucht wird. Wenn bei euch nichts frei ist, wo ihr euch gerade befindet, friert der Bildschirm ein. Bevor ihr also den Gegenstand platziert, sucht euch einen freien Bereich!

Radius zum Sammeln von Geldern hat sich verkleinert

Wirklich nervig ist das Problem, dass auf einmal der Radius zum Sammeln der Gelder von den Häusern massiv einbricht, teilweise so, als ob man das IRS Gebäude gar nicht hat und so statt Level 7 mit Level 1 vorlieb nehmen muss. Auch hierfür gibt es keine Lösung. Viele Spieler haben sich an den Support gewendet.

Müllrecycling funktioniert nicht

Auch bei diesem Problem kann man wenig machen. Bei einigen Spielern tritt das Problem auf, dass das Müllrecycling, welches für die Einschinenbahn wichtig ist, nicht mehr funktioniert. Auch hier: Kontakt mit dem Support aufnehmen

Falsche Grafiken

Ab und zu tauchen Grafikfehler auf. So werden Objekte anders dargestellt als sie eigentlich sind.

Das kannst du versuchen

  • WICHTIG: Einige Spieler berichten davon, dass selbst nach Kontaktaufnahme mit dem Support das Problem nicht behoben worden ist. Dann hilft es nur, sich nochmal zu melden und zu verlangen, dass sich der Account genauer angesehen wird!

Wenn du einen Bug findest oder auf einmal etwas anders ist (bspw. mit dem Steuereinzugsradius zum Sammeln der Gelder für die Häuser), dann hilft eigentlich nur der EA Support. Hier gibt es jedoch einiges zu beachten:

  • Nutzt IMMER den telefonischen Support, bei Mail könnt ihr manchmal vergeblich warten
  • Verlangt eine Rücksetzung (Rollback) zu einem Spielstand älteren Datums! Dadurch gehen euch zwar alle Änderungen verloren, die ihr von den Datum bis heute gemacht habt, aber wenn der Fehler an dem Datum noch nicht bestand, könnt ihr so doch noch weiterspielen
  • Klappt es weiterhin nicht, muss man wohl in euren Spielstand schauen, das wird jedoch einige Zeit beanspruchen

Nun die Frage: Wie kontaktiere ich den EA Support für Simpsons Springfield? Das haben wir im nachfolgenden Artikel beantwortet:

Bekannte Probleme in der App

Nachfolgend haben wir einige Fehler und Probleme in der App aufgelistet, die häufiger auftreten.

Jedes mal werden *** MB als Update heruntergeladen

Hierbei handelt es sich um ein Problem, wenn es jedesmal passiert. Warum, ist uns nicht bekannt. Viele Spieler konnten das Problem beheben, indem diese mehr freien Speicher auf ihrem Gerät geschaffen haben. Unter neuen Android Versionen kannst du bspw. deine SD-Karte als Gerätespeicher einbinden. Ist das nicht möglich bei dir, hilft es leider nur Apps zu deinstallieren, die du nicht mehr benötigst.

Das Spiel stürzt nach bestimmter Zeit ab

Einige Spieler berichten davon, dass das Spiel nach einiger Zeit einfach abstürzt. Die Gründe können dafür können vielseitig sein:

  • Dein Gerät ist nicht leistungsstark genug
  • Es gibt einen Fehler in der App. So etwas müsste durch ein Update behoben werden (das ist dann der Fall, wenn viele Spieler von diesem Problem betroffen sind und das Spiel immer an der gleichen Stelle bei vielen Spielern abstürzt)
  • Dein Smartphone hat nicht genügend freien Arbeitsspeicher (einfach mal Smartphone neustarten oder alle anderen Apps richtig schließen)

Verbindung zum Server nicht möglich

Der wohl häufigste Fehler ist aber wohl “Verbindung zum Server nicht möglich”. Wohl alle Spieler von Die Simpsons Springfield werden diesen Fehler wohl schonmal gehabt.

Warum kann ich nur eine maximale Anzahl an Gegenständen in Simpsons Springfield platzieren?

Weiterhin kommt es bei Simpsons Springfield vor, dass wenn zuviele Gegenstände in der Stadt platziert sind, dass dann der folgende Fehler kommt: “Glückwunsch – du hast die maximale Anzahl an Gebäuden und Dekorationen gebaut, die das Spiel momentan ermöglicht! Du musst jedoch einige Dinge speichern oder verkaufen, wenn du mehr bauen möchtest.”

In diesem Falle müsstest du Gegenstände ins Inventar packen, damit du andere Dinge in deiner Stadt platzieren kannst. Das Problem taucht auf, wenn das Spiel meint, dass sonst nicht genügend Speicher zur Verfügung steht, damit die App weiterhin flüssig spielbar ist.

Zu wenig Speicherplatz

Obwohl auf dem Gerät genügend freier Speicher zur Verfügung steht, meldet Die Simpsons Springfield, dass nicht genügend Speicherplatz zur Verfügung steht. So heißt es:” Nein! Auf deinem Gerät befindet sich nicht genügend Speicherplatz, um all diese coolen Dinge herunterzuladen. Gib Speicherplatz frei und versuche es noch einmal.”

Dies trifft vor allem auf Android Geräte zu. Obwohl eigentlich noch genügend Speicherplatz zur Verfügung steht, wird der Fehler ausgegeben. Das hängt häufig damit zusammen, dass der interne Speicher zu voll ist. Du solltest auf dem internen Speicher mindestens 3GB freien Speicher haben. Bei vielen Spielern hilft deinstallieren und neuinstallieren – jedoch nur bis zum nächsten Update. Danach muss man das erneut durchführen.

Simpsons Springfield Nicht genügend freier Speicher Fehlermeldung

Simpsons Springfield Nicht genügend freier Speicher Fehlermeldung

Allgemeine Lösungen bei Problemen für Simpsons Springfield

Wichtig: Nachfolgende Dinge solltest du nur erledigen, wenn du dein Spiel mit EA gespeichert hast und so der Spielstand in der Cloud gespeichert ist. Sonst müsstest du wieder von vorne anfangen.

Wenn du meinst, dass es ein Problem ist, dass nur bei dir auftritt, weshalb das Spiel nicht mehr laden kann, dann leere den Cache und lösche die Daten (nur unter Android möglich).

Sollte es dann immernoch nicht funtkionieren, hilft häufig eine Neuinstallation. Also Die Simpsons Springfield erstmal richtig deinstallieren. Danach dann wieder neu aus dem Google Play Store / iTunes App Store neu herunterladen.

Und wie gesagt: Einfach mal den EA Support kontaktieren! Wie das geht, ist ja oben verlinkt!

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Anonym
Gast
Anonym

Wieso kann ich rechts oben die Figuren nicht anklicken das sie automatisch gesucht werden ?

Heko
Gast
Heko

Hallo, bei mir sind nach einer Neuanmeldung alle Nachbarn weg. Ich seh sie noch in der Listanzeige kann sie aber nicht mehr auswählen. Ihr Level wird nicht mehr angezeigt und gespielt hätten sie auch nie. Wenn ich sie neu suche und auswählen will, bekomme ich eine Fehlermeldung. Neuinstallation hat auch nichts gebracht. Kann mir jn. helfen?

MP
Gast
MP

Krustyland Eingang Bug Fehler.
Der Krustyland Eingang wurde wieder aufgebaut, aber ich kann keine Aufgabe und die eine Quest mit Prinzessin Penelope nicht machen. Quest ist: Lass Krusty sich von einem leichtem Herzanfall erholen. Dazu braucht man den Krustyland Eingang, ABER ER STEHT DOCH SCHON!!!!
Woanders hinstellen hilft nicht, ins Inventar und wieder zurück holen geht auch nicht – Sry du Hamster bla bla bla.
Hoffe das wird bald behoben

Nicnac
Gast
Nicnac

Hallo, ich habe ein Problem mit der neuen Quest. Ich kann krustyland nicht zerstören. Immer werde ich aus der App raus geworfen. Hat jemand Tipps für mich? Würde die gerne spielen. Bin richtig enttäuscht.

Becciwana
Gast
Becciwana

Hallo. Ich habe das Problem das der comicverkäufer ein Ausrufungszeichen hat als Kennzeichnung für eine Aufgabe. Wenn darauf klickt ist es verschwunden und nichts passiert.
Im krustyland komme ich deswegen nicht weiter. Spiel wurde schon deinstalliert und neu geladen. Problem bleibt. Kennt jemand eine Lösung?

Anonym
Gast
Anonym

Ich habe genau den selben Fehler

Anonym
Gast
Anonym

Habe auch genau das gleiche Problem

Anonym
Gast
Anonym

Bei mir das gleiche… nervt ordentlich.

MP
Gast
MP

das selbe Problem habe ich auch, seit gut 3-4 wochen. Bin lvl 56
Komme deswegen in Krustyland auch nicht weiter. Ich denke, ich muss jetzt den Food Nedels bauen, was aber nicht geht

Anonym
Gast
Anonym

Selbes Level – selbes Problem seit heute morgen. Nun komme ich auch nicht weiter in Krustyland

Anonym
Gast
Anonym

Gibt es schon eine Lösung . . Habe das gleiche Problem . .
APP neu installiert bringt keine Änderung… EA Anmeldung auch nicht . .
Anderes Gerät auch nicht 🙁

6berger600
Gast
6berger600

Zu den ganzen Problemen kann ich jetzt auch keine Gegenstände für Akt 2 kaufen, grrr.

Anonym
Gast
Anonym

Hallo ,
unter anderem ist meine Pin Sammlung komplett weg.
Charakter nana Sophie musolini trotz erfülltes Ziel , nicht erhalten.
Mammut Baum zurück gesetzt auf Stufe 1 sowie montys Geldberg und die restlichen Fehler , die oben aufgeführten sind

Bryan
Gast
Bryan

Moin
Bei mir friert das Spiel immer wieder ein. Ich bekomme die Meldung, dass ich das Museum sowie eine Landmarke freigeschaltet habe und soll auf Ok drücken. Wenn ich das tue friert das Spiel ein.

Anonym
Gast
Anonym

Das selbe Probleme habe ich auch

ELLI
Gast
ELLI

Aktuell mehrere Bugs. Der Steuereinzugkreis ist obwohl lvl 4 von radius nur noch 1. Ich kann meine Bewohner oben links mehr anklicken. Button ohne Funktion. Die Freundestufe ist von 19 auf 1 gefallen trotz dass ich alle Preise schon habe und die hights sind jetzt bei mir alle wieder gesperrt. Ich habe 330 Millionen dort und kann nur noch 1 pro Gebäude einsetzen.
Ich drehe durch. Wer hat mehr Bugs als ich? Was kann ich tun?

sb1984
Gast
sb1984

Ich habe genau das gleiche Problem. Spiele das Spiel auf einem Pixel XL.

Koehlemi
Gast
Koehlemi

Hab seit heute auch das gleiche Problem.
Habe die App bereits neu installiert, was nichts geholfen hat. Bezüglich des Steuereinzugsreises habe ich die Steuerbehörde ins Inventar gelegt und wieder neu plaziert. Hat leider aber auch nichts gebracht, was extrem ärgerlich ist, da ich dort eigentlich bereits Lv7 bin. Wusste gar nicht mehr wie klein Lv1 ist. 🙁
Bei euch ist das ja jetzt schon ne Woche her, habt ihr inzwischen eine Lösung gefunden?

synia502
Gast
synia502

Ich habe leider das gleiche Problem, ausserdem kann ich die Gondel nicht in Museumsnähe platzieren, so dass ich keine Bonusprozente dafür bekomme 🙁
PS: würde gerne mehr Nachbarn im Spiel haben (synia502 ist mein Spielername)

Bischi62 im Spiel
Gast
Bischi62 im Spiel

Hi sind Dir inzwischen schon Fehler im Spiel beseitigt worden?
Liebe Grüße und schöne Pfingsten wünsche ich Dir

Koehlemi
Gast
Koehlemi

Leider nein. Hatte schon zweimal Kontakt mit dem Support. Beim ersten mal wurde mir ein Link geschickt, mit Sachen die man selbst probieren kann (Cache leeren, App neu installieren, …) Beim zweiten mal sagte mir der Support, dass der Fehler bekannt ist und die Entwickler daran arbeiten. Ist mittlerweile aber bestimmt auch n Monat her. Einfach nur lächerlich. Ich hab die ganzen Bugs jetzt schon seit knapp 3 Monaten und es werden ständig neue Updates mit neuen Events gestartet, aber die Fehler werden komplett ignoriert.

Pascal
Gast

Es ist ein sehr Cooles Spiel meine Preise bekomm ich alle da kann ich mich kaum beschweren. Allerdings muss ich jedes Mal wenn ich in die App rein wollte ein update machen von 762,9mb. Das ist gar nicht witzig wenn man nur 1,5gb zur Verfügung hat im Monat. Bis level 24 bin ich gekommen und mittlerweile ist mir das zu blöd jedes Mal ein Update zu ziehen nur weil ich 3 min spielen kann. Ich hab schon 30gb Dafür ausgegeben weil es halt echt Spaß macht aber mittlerweile gebe ich es auf.

Andreas
Gast
Andreas

Nach dem thanksgiving “Geschenk” ist der maximale Speicher der Produktionsstätten in den heights auf Null gesprungen.

BadOdie
Gast
BadOdie

Hi, ich hatte heute 6 Donuts ausgegeben aber nichts erhalten. Auch im Inventar ist nichts.
Hattet ihr diesen Bug auch schon und wenn ja wie sollte man da am besten Vorgehen?

Arno-Aksilam
Gast
Arno-Aksilam

Bei mir geht es um die Maximale Anzahl an Gebäuden und Dekorationen. Wie soll ich denn neue Gebäude bauen wenn es nicht reicht. Baue ich Dekorationen zurück sieht mein Springfield aus wie ein Misthaufen. Kann man das nicht ändern, ansonsten lohnt es sich hier garnicht Donuts zu bezahlen wenn ich eh nicht weiter komme. Bitte behebt den Fehler. Danke Arno-Aksilam

Lena
Gast
Lena

Hallo,
beim Starten von Springfield wird mein Bildschirm schwarz. Ich habe alles probiert, zwangsstopp, neu Installation..!! Alles hilft nicht. Habe ein Samsungs Galaxie s4, also sollte es keine Probleme geben..

Hf32
Gast
Hf32

Hi, mein Springfield ist auf einmal in englisch . Wie bekomme ich es wieder mit deutscher Sprache? Kann mir jemand helfen ? Danke.